Bu İptal ve İade Şartları, https://camfilmkaplama.com.tr/ platformu üzerinden sunulan dijital abonelik, firma listeleme ve tanıtım hizmetlerine ilişkin iptal, cayma ve ücret iadesi koşullarını düzenlemektedir.
Platform üzerinden abonelik satın alan veya dijital hizmetlerden yararlanan tüm kullanıcılar aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılır.
1. Hizmetin Niteliği
CamFilmKaplama.com.tr üzerinden sunulan hizmetler:
- Dijital abonelik hizmeti
- Firma listeleme hizmeti
- Reklam ve tanıtım hizmeti
- Online görünürlük hizmeti
niteliğindedir.
Sunulan hizmet fiziksel ürün satışı değildir.
Tüm işlemler elektronik ortamda gerçekleştirilmektedir.
2. Abonelik ve Dijital Hizmetler
Platform üzerinden satın alınan hizmetler:
- Anında aktif edilebilen
- Dijital ortamda sunulan
- Elektronik ifa edilen
abonelik tabanlı hizmetlerdir.
Firma profili yayınlandığında veya abonelik aktif edildiğinde hizmet başlatılmış sayılır.
3. Cayma Hakkı
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında;
“Tüketicinin onayı ile ifasına başlanan dijital içerik ve elektronik ortamda anında sunulan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.”
Bu nedenle:
- Firma profili yayınlandıysa
- Listeleme hizmeti başladıysa
- Reklam gösterimi aktif edildiyse
- Dijital abonelik sistemi çalıştırıldıysa
cayma hakkı sona ermiş sayılır.
4. Ücret İadesi Yapılmayan Durumlar
Aşağıdaki durumlarda ücret iadesi yapılmaz:
- Abonelik hizmetinin aktif edilmesi
- Firma profilinin yayınlanması
- Reklam veya listeleme hizmetinin başlaması
- Kullanıcının hizmetten faydalanmaya başlaması
- Süreli abonelik paketlerinde kullanılan dönemler
- Kullanıcı memnuniyetsizliği veya fikir değişikliği
- Kullanıcının hizmeti yeterince kullanmaması
- Kullanıcı kaynaklı hesap kapatma talepleri
Dijital hizmetler geri alınabilir fiziksel ürün niteliğinde olmadığından iade kapsamında değerlendirilemez.
5. İstisnai İade Durumları
Aşağıdaki durumlarda teknik inceleme sonrasında ücret iadesi yapılabilir:
- Mükerrer ödeme alınması
- Teknik hata nedeniyle hizmetin hiç başlatılamaması
- Sistemsel altyapı arızası nedeniyle hizmetin sunulamaması
- Hukuki zorunluluk oluşması
İade talepleri şirket tarafından incelenerek değerlendirilir.
6. Abonelik İptali
Kullanıcılar aboneliklerini yenilememe hakkına sahiptir.
Ancak:
- Aktif abonelik dönemi devam eder
- Kullanılmış süreye ilişkin ücret iadesi yapılmaz
- Süre sonuna kadar hizmet erişimi devam edebilir
7. Hizmetin Askıya Alınması
Platform aşağıdaki durumlarda hizmeti geçici veya kalıcı olarak durdurabilir:
- Platform kurallarının ihlali
- Yanıltıcı firma bilgileri
- Sahte içerik paylaşımı
- Yasalara aykırı faaliyetler
- Spam veya kötüye kullanım girişimleri
- Ödeme işlemlerinde usulsüzlük
Bu durumlarda ücret iadesi yapılmayabilir.
8. Ödeme Güvenliği
Ödemeler güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilmektedir.
Kredi kartı bilgileri platform tarafından doğrudan saklanmaz.
SSL güvenlik sertifikaları kullanılmaktadır.
9. Teknik Aksaklıklar
İnternet altyapısı, sunucu hizmetleri, üçüncü taraf servisler veya mücbir sebepler nedeniyle oluşabilecek geçici erişim sorunlarından platform sorumlu tutulamaz.
10. Mücbir Sebepler
Aşağıdaki durumlar mücbir sebep sayılır:
- Deprem
- Yangın
- Sel
- Savaş
- Siber saldırılar
- Elektrik kesintileri
- İnternet altyapı sorunları
- Resmi kurum kararları
Bu durumlarda hizmet süreçlerinde gecikmeler yaşanabilir.
11. Yasal Dayanak
İşbu İptal ve İade Şartları;
- 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun
- Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği
- Elektronik Ticaret Mevzuatı
kapsamında hazırlanmıştır.
12. Uyuşmazlık Durumu
Uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti yasaları uygulanır.
Yetkili mahkemeler İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleridir.
13. İletişim
İptal ve iade süreçleriyle ilgili bizimle iletişime geçebilirsiniz:
SMT İletişim ve Bilgi Teknolojileri Ticaret A.Ş.
14. Yürürlük
Platform üzerinden abonelik satın alan veya hizmet kullanan herkes işbu İptal ve İade Şartları’nı kabul etmiş sayılır.
CamFilmKaplama.com.tr gerekli gördüğü durumlarda bu şartlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. İlgili detaylar için Mesafeli Satış Sözleşmesi sayfamızı da inceleyebilirsiniz.